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Internship description

Description du poste Stage scolaire dans le cadre d’un DEP, AEC ou DEC en soutien informatique; Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateur·rices; Prendre en charge les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services TI; Offrir un soutien à distance (répondre aux appels, traiter les billets de service, diagnostiquer les incidents); Utiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser, assigner et assurer le suivi des demandes; Veiller au respect des délais de…